年酒店銷售員工作計劃書


    時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

    酒店銷售員工作計劃書篇一

    20xx年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢,那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具加大對酒店的'宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

    20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內幾大的旅游城市進行走訪,與某市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。

    20xx年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,棋牌,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經營目標的完成。

    建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。

    1、會議計劃收入為xx萬,理想目標是完成xx萬。

    2、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到xx萬。

    3、由營銷部帶來的餐飲收入突破xx萬。

    新的一年,我們必將繼續探索,繼續學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望酒店營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創新,最終當然要有不錯的業績。我始終堅信天道酬勤,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家!

    酒店銷售員工作計劃書篇二

    1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。

    2、銷售部提出酒店市場定位建議,以形式上呈總經理。

    3、參與酒店各部門價格制定,提出合理建議,以報告形式上呈總經理。

    1、酒店周邊經營環境分析。

    2、競爭對手情況摸底分析。

    3、酒店優劣式分析。

    4、銷售目標分析。

    5、召開市場分析會議,以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。

    6、提出合理改進意見,以報告形式上呈總經理。

    制定好銷售部崗位職責、規章制度,以報告形式上呈總經理批示。

    1、制定酒店銷售策略,以報告形式上呈總經理批示。

    2、制定銷售部政策與程序,以報告形式上呈總經理批示,并分發酒店各職能經營部門。

    1、依據酒店工作計劃,酒店及部門的規章制度對員工進行綜合素質培訓。

    2、依據總經理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業技能培訓。

    3、依據酒店的現有情況對員工進行、團隊意識培訓。

    1、確立酒店標識。

    2、制作酒店企業簡介。

    3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

    4、參與酒店各部門經營環境的布置。

    5、參與酒店各部門經營項目的確立,并提出合理建議。

    酒店銷售員工作計劃書篇三

    1、維護好重點客戶單位,對有潛力的和重點客戶進行定期上門回訪。對酒店睡眠協議重新進行分類拜訪并爭取生意。

    2、做針對性的銷售,策劃、等促銷活動,吸引湖師老師消費。

    3、推出酒店vip貴賓卡,做好酒店vip貴賓卡的市場推廣。

    4、加大新客戶簽約工作,做好周邊市場的開拓在xx月31日前新簽協議數須達到xx份以上。

    5、制作婚宴促銷宣傳彩頁,在十一前面向市內進行推介。

    6、策劃客戶答謝活動方案

    7、制定部門新開發客戶提成方案,加強新客戶開發力度。

    8、中秋節、國慶長假等推出客房超值套餐,吸引外來散客。

    9、做好圣誕、、的活動促銷方案及實施。

    10、對酒店內外進行、新年裝飾,營造氛圍。

    11、按計劃做好部門員工的日常培訓工作。

    12、跟進酒店日常應收款的催收工作。

    13、制定部門員工行政考核制度,加強日常工作考核力度。

    14、制定新的酒店商務協議及旅行社協議模板,重新簽署20xx年各單位優惠協議。

    15、努力完成全年銷售目標任務。

    16、做好年終大客戶答謝聯誼會。

    酒店銷售員工作計劃書篇四

    建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場,將商務散客、網絡訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

    今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例,提高銷售經理的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作志,每工作日必須完成兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

    強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

    接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

    經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

    與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

    酒店銷售員工作計劃書篇五

    針對員工在工作中所暴露出來的不足之處,將重點對部門相關的預訂接待、各項操作流程、專業技能技巧等方面進行強化及規范化的培訓,同時也要加強對員工業務能力的培訓,增加服務意識。

    制定各月整體促銷計劃,部門將對重要節假日提前做好相關促銷及包價產品,并且做好前期的宣傳推廣工作,以確保活動的效果和影響力。

    部門將增加一至兩名銷售經理,使銷售部銷售人員人數達到4人并一起分成兩組,每組2-3人,將本地市場及外地市場進行區域營銷,擴大酒店的市場份額。銷售經理將實行工作日清制,每個工作日必須完成部門規定的銷售工作,以月度銷售業績完成情況及工作日清綜合考核。穩定老客戶,發展新客戶,并及時收集賓客意見及建議,反饋給相關部門及總經理。對新開發客戶消費提成比例提高,以提高新客戶開發力度。

    接待團隊、會議、vip客戶,做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,熱情周到。提供人性化服務,針對不同客戶進行個性服務,限度滿足客戶的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案和策略。

    以市場為導向,樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發市場,了解市場是了解青島同行業的管理水平和服務水平、了解竟爭對手的情況、了解市場的需求。面向市場,是密切注意市場發展、變化的動向,盡可能做到酒店產品的銷售與市場的需求相適應,以取得的經濟效益。開發市場要努力發掘新的市場需求層次和需求領域,引導消費。

    服務行業之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務行業之間的競爭,實質上是服務質量的競爭、出品質量的競爭,技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的差異,并由此產生不同的經濟效益。

    充分利用多種廣告形式對酒店進行推廣宣傳,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持與合作。


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